Tesdoang Vredeburg.id

Triwulan IV tahun 2022, Nilai Layanan Museum Benteng Vredeburg ‘Sangat Baik’

administrators 17 Januari 2023 13:17:35 324

2022 adalah tahun kembalinya hiruk pikuk kegiatan Museum Benteng Vredeburg Yogyakarta. Setelah tertahan selama dua tahun akibat pandemi Covid-19, perlahan program kegiatan rutin tahunan digelar. Jika diawal tahun 2022 kegiatan daring masih menjadi dominasi program kegiatan Museum Benteng Vredeburg, maka di paruh kedua tahun 2022, kegiatan luar jaringan yang membuka akses kunjungan langsung semakin banyak diselenggarakan. Sebut saja Vredeburg Fair di bulan Juli, dan Pameran Temporer Peringatan Hari Museum Indonesia di bulan Oktober. Kedua acara besar Museum Benteng Vredeburg ini mampu menyedot antusiasme masyarakat untuk berkunjung dan menikmati ragam tampilan yang disediakan. Ditambah lagi kegiatan pameran Semarak Musywil XIII dari Muhammadiyah Yogyakarta dan pameran jurnalistik dari Kantor Staf Presiden RI, Kominfo dan LKBN Antara di bulan Desember yang meminjam halaman Museum Benteng Vreedeburg, mampu menarik minat kunjungan wisatawan.

Membaiknya kondisi pandemi Covid-19 di Indonesia secara umum dan Yogyakarta khususnya, membuat jumlah kunjungan langsung Museum Benteng Vredeburg mendekati angka normal. Di semester II tahun 2022, jumlah wisatawan tiap bulannya rata-rata mencapai 42 ribu orang. Angka ini mencapai puncak pada Desember 2022, dengan jumlah wisatawan 69 ribu orang. Pelonggaran mobilitas masyarakat untuk bepergian ke luar kota menjadi salah satu faktor utama. Musim libur sekolah menjadi periode puncak kunjungan. Rombongan anak sekolah di wilayah Yogyakarta dan luar Yogyakarta banyak melakukan lawatan. Tidak hanya itu, rombongan keluarga yang berlibur ke Yogyakarta juga ikut menambah tingginya jumlah kunjungan Museum Benteng Vredeburg. 

Guna tetap menjaga kualitas layanan, Museum Benteng Vredeburg senantiasa mendengarkan dan menerima saran & masukan dari pengunjung. Beragam media disediakan untuk memudahkan pengunjung memberikan penilaiannya. Tersedia Kotak Pesan & Kesan di depan pintu masuk Diorama II, Komputer Kritik & Saran di Diorama III dan Survei Kepuasan Pengunjung di beberapa titik di Diorama II dan III yang bisa dimanfaatkan pengunjung. Dari setiap media ini, kemudian dilakukan rekapitulasi dan olah hasil.

Pada Survei Kepuasan Pengunjung Triwulan IV tahun 2022 bulan Oktober-Desember, Museum Benteng Vredeburg mendapatkan kategori SANGAT BAIK dengan nilai 90. Jumlah responden yang mengisi survei ini ada 78 orang dengan banyak latar belakang. Kategori SANGAT BAIK ini didapatkan dari olah survei berdasarkan pada standar nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM); persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya pelayanan, produk pelayanan, kompetensi pelayanan, perilaku pelayanan, sarana & prasarana, penanganan pengaduan. Jika pada survei sebelumnya, target survei dilakukan pada tiga layanan museum, Vredeburg Virtual Visit, Seminar Daring dan Kunjungan Langsung, maka survei triwulan IV ini survei hanya menyasar pada Kunjungan Langsung. Alasannya karena jumlah kunjungan langsung museum yang mengalami peningkatan dan tidak adanya permintaan kunjungan daring melalui Vredeburg Virtual Visit. 

Sementara itu, pengunjung memberikan respon terhadap layanan Museum Benteng Vredeburg dengan PUAS. Mereka menyukai lingkungan museum yang bersih dan rapi. Tidak hanya itu, tampilan atraksi yang disajikan di dalam ruang pamer juga memberikan kepuasan kepada mereka. Layanan pemanduan yang tidak berbayar menambah nilai kepuasan pengunjung terhadap Museum Benteng Vredeburg. Beberapa komentar baik diberikan para pengunjung, ‘tempat ini sudah menampung serta merekap banyak sekali sejarah perjuangan Indonesia termasuk Yogyakarta’; ‘museumnya bagus’; ‘pemandunya sangat cerdas dan ramah pada anak’. Selain itu, beberapa pengunjung juga memberikan saran, ‘dibuat wahana seperti zaman perang’; ‘buat spot kuliner’; ‘perbaiki fasilitas yang sudah tidak berfungsi baik’. 

Rekapitulasi dan hasil olah penilaian kemudian menjadi bahan peningkatan kualitas pelayanan Museum Benteng Vredeburg. Layanan yang baik dan memuaskan terus menjadi pekerjaan rumah yang terus dikerjakan. Tidak hanya pada bagian sarana dan prasarana saja, tetapi juga kebaruan informasi dan atraksi museum. Sebagai wahana edutaiment, Museum Benteng Vredeburg bertugas sebagai tempat wisata, sekaligus sebagai wahana pembelajaran. Oleh karena itu, Museum Benteng Vredeburg senantiasa meningkatkan dan mengembangkan layanan serta kebaruan narasi sejarah Indonesia.

Noibenia (Edukator)






Bagaimana informasi yang disediakan website ini?
   

Bagaimana informasi yang disediakan website ini?





slot88 arta4d angel4d paket4d olxtoto oxo303 uno4d deluna4d dewitoto ratu188 halo138 fyp138 royal188 babe168 ovo88 mansion77 soju88 ovo188 goku55 superking777 gocek88 royal633 lobby303 rgo303 lele247 lgo188 dunia77 meoh789 topspin88 gameplay777 luxury1288 idn89 sog789 bizz77game sultan33 rrqslot88 megawin188 minion77 kingwin247 kongsibet fendi188 serubet shen168 playvipbet88 soju88 agen898 mega288 aurahoki mpo1221 herospin88 btv168 slots17 balivegas88 bonanza88 pragmatic88 spins99 prada188 as9bet jago77 alibaba66 olb88 opal388 bandar47 herospin88 ligamansion2 sensational77 jvs88 bandarjaya geliga69 chips303 interwin bandarwins meoh789 vegasslots ovo777 surya777 suka99 ovo188 asia77 dragon303 gaspol168 tiger227 77neko agen69 max77 pentaslot gobet508 linkzeus goltogel bigwin gila55 royal777 covid7bet thr777 royal188bet spinhoki88 winning568 303pedia lvb777 1001win desa88 39judi galaxy bet77 royal228 sensational77 pedia303 nexia789 furla777 palace88bet jago8et agen77bet habanero188 auto7slot tuna55 lion988 orbit88 bandar36 puja88 king338 hks188 btv168 kuy89 big777 slots api777 bbo303 bandar555 furla77 nx303 sins88 rakuten365 dunia77 doge88 aob633 super88bet osg888 bwo99 fins88 doremi88 2x45win rans88 sip777 goldwin678 market898 magnet33 kaiko slot dewanaga89 agen69 slot winning369 star77 Mahjong138 JP188 Area168 harmonibet agen5000 dunia777 Zeus138 sapporo88 bandar798 agen126 idcash88 jago177 civic188 tiger388 goo777 q11bet bet88score pragmatic77 sensa838 kedai69 dunia77 nona88 jaya77 bonanza88 soju88 w69bet rog777 mega888 rajabonanza88 dunia777 vbcash88 dunia777 s68bet bro225 scatter303 lsi777 naga303 king138 kuy138 babe138 wd138 gila138 money138 sky77 label138 diamond138 sensa138 gas138 raya247 agen138 sjo138 lolipop138 babeh138 naga138 legit77 epicwin138 venetian89 slotter88 p200m jalan138 naga138 gila138 sikat88 inti123 idn33 mitra138 sensa138 lambe168 respin123 gacor77 owl77 gober168 kedai69 jago168 bosswin168 gowin123 party77 saku55 shiro888